-
Umum
- Apabila Anda tidak menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan ini, maka anda dipersilahkan untuk tidak melakukan transaksi dengan Konveksia lebih lanjut, Konveksia berhak melakukan perubahan pada terms and conditions, begitu pula dengan isi, informasi, harga produk yang tetera di website/ fanspage setiap saat dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Tidak menerima komplain ketika form approval desain sudah disetujui dan kami terima berikut DP. Apabila ada revisi desain, tambahan ataupun pengurangan begitu juga kuantitas setelahnya, dianggap pemesanan/pengajuan baru. Produksi tetap berlanjut.
- Kami tidak menerima komplain akibat kesalahan pemilihan ukuran atau warna.
- Hari kerja kami berlangsung dari senin – sabtu, dengan jam operasional pukul 08.00 – 18.00 WIB, (kecuali hari sabtu atau minggu)
-
Pemesanan
- Minimum Order adalah 24pcs
- Pemesanan dilakukan secara online ( Melalui Website ) maupun offline ( Datang ke Kantor kami )
-
Pembayaran
- Pembayaran dilakukan dengan sistem termin 2x pertama sebelum pengerjaan order sebesar 50% dan pembayaran ke-2 50% setelah produk sudah selesai di produksi, atau sesuai kesepakatan.
- Semua order harus telah dilakukan pembayaran penuh berserta ongkos jasa pengiriman sebelum dapat kami proses ke Pengiriman
- Konveksia berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila Konveksia tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda, misalnya dikarenakan belum masuknya pembayaran ke bank account kami, kurangnya pembayaran, atau errornya sistem e-Banking sehingga tidak dapat dilakukan pengecekan.
-
Pengiriman
- Pengiriman produk dilakuan setelah pembayaran lunas.
- Kami akan mengkonfirmasikan pesanan apabila pengerjaan sudah selesai dan siap untuk dikirim.
- Pengiriman dilakukan dari kota bandung melalui ekspedisi yang paling ekonomis menyesuaikan dengan kota tujuan ( Pos Indonesia, JNE, TIKI ataupun ekspedisi lainnya sesuai dengan kesepakatan )
- Konsumen diharuskan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak JNE/POS. Nomor resi pengiriman melalui JNE/POS kami kirimkan ke alamat email dan ke nomor HP yang terdaftar saat order.
- Packing menggunakan plastik per satuan dan menggunakan karung plastik pada saat proses pengiriman
- Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerusakan barang akibat dari jasa pengiriman ataupun hal-hal yang tidak terduga lainnya (force majeure) pada saat proses pengiriman.
- Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi JNE/POS.
-
Jaminan
- Jaminan contoh material yang sesuai dengan hasil akhir (Sample Proofing Guarantee)
- Jika hasil yang dipoduksi tidak sesuai dengan SPK yang dikirimkan, maka kami siap memperbaiki atau uang anda kembali 100%.
-
Produksi
- Quality Control untuk memastikan kualitas barang yang diterima pelanggan adalah yang sesuai dengan yang dipesan
- Waktu produksi di hitung setelah kami mendapatkan informasi pembayaran DP/lunas beserta kelengkapan data pesanan.
- Apabila desain cenderung rumit dan order diatas 200 pcs kami memfasilitasi pembuatan sample gratis dengan terlebih dahulu memberikan DP sebesar 10 %
- Sample yang telah dibuat memungkinkan untuk direvisi terlebih dahulu sebelum produksi massal. Waktu pembuatan sample +- 2 hari.
- Kami tidak menerima komplain akibat gambar blur dikarenakan design yang tidak maksimal dari pihak konsumen
- Kami akan melakukan pengecekan ulang sablon ulang dan memberikan report kepada konsumen di tengah waktu produksi
- Kami tidak memberikan garansi sablon terhitung 7 hari dari pengiriman barang kepada konsumen
- Kami tidak menerima pengantian design sablon di tengah waktu produksi yang telah ditetapkan
-
Ketentuan Tambahan
- Ketentuan-ketentuan yang belum dicantumkan akan ditambahkan di waktu yang akan datang tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
- Dengan Melakukan Order ditempat kami, maka secara otomatis anda telah membaca dengan jelas, merasa sanggup dan patuh terhadap syarat dan ketentuan pemesanan di Konveksia.com
